Тот год запомнился борьбой.
Весна. Азартная борьба за контракт мечты и недолгая радость победы “и как мы теперь его будем делать?”.
Лето. Знойная борьба за ресурсы и одновременная поставка функционала клиенту несмотря на “одна рука, и та на спине”.
Осень. Нокаут. Сдача проекта, благодарный клиент, бонусы. Эйфория от предвкушения еще более масштабных проектов.
С наступлением декабря я, наконец, заслужила немного отдыха. И если вы сейчас планируете отпуск, послушайте мой совет – всегда, всегда оставляйте телефон в сейфе отеля. В первый же день, обдуваемая холодным ветром на вершине горы, с лыжными перчатками в зубах я открыла Ящик Пандоры – 18 не принятых вызовов…
Зима. Экстремальный спуск. Клиент разрывает контракт без видимых на то причин, команда в страхе и отчаянии, возвращаюсь ближайшим рейсом.
Они выбрали другого партнера.
“Нет, этого не может быть. Они были довольны результатом. Прислали хороший отзыв. Их СЕО на прошлой неделе начал разговор о расширении. – прокручивала я последние события в памяти – Тут должно быть какая-то ошибка.”
А сейчас я думаю, а мог ли он вообще быть?
Проект мечты
Мы были вполне заурядным аутсорсом, которых на рынке полно. Несколько стабильных legacy систем кормили нас из года в год, параллельно приходилось брать и “рыбку” помельче – заказы на мелкие типовые проекты. Минимум технологичности и инноваций, но за них хорошо платили.
Этот был совсем другой. Амбициозный, масштабный, незаурядный. Через три часа разговоров о разумных машинах в разумных городах выяснилось, что они хотели сделать несколько кейсов на существующих мощностях и протестировать пару гипотез, прежде чем выводить на рынок новые продукты. Такой себе интеллектуальный R&D. И если наша команда продемонстрирует способность быстро давать результат, то дальше нас ждет исключительно прекрасное будущее – ряд масштабных проектов с их портфельными компаниями.
Дилемма между мечтой и реальностью.
Между рисками – “зачем тебе это? занимайся тем, что хорошо получается” – и желанием выйти на новый уровень.
Душевный подъем периодически сотрясали реплики других участников процесса:
“Тут даже требований нет – как ты выполнишь проект?”
“Где ты найдешь команду, наши люди никогда не делали этого раньше”.
Но когда чего-то сильно хочешь, то все трудности решаемы.
Это был наш шанс, наша мечта стать чем-то большим, чем конвейер типового функционала.
И мы сделали его вопреки всему. И я видела как с каждым днем критика ослабевала, а вера в наши возможности укреплялась.
Новая цель
-Да, они выбрали другого партнера. На то были свои политические причины. Но это не означает, что мы не справились. С такой крутой командой у нас будут и другие проекты. Наша цель прежняя – уйти от классического аутсорсинга в R&D. – говорила я тогда на общем собрании, пытаясь держать боевой дух команды.
Они мне верили.
А через три месяца:
-Наберитесь терпения, нам нужно немного времени. Пока идут переговоры с потенциальными клиентами, я рассчитываю, что вы будете хорошо делать свою работу на существующих проектах.
Они мне верили.
А еще через полгода:
“Надо поговорить.” – напишет мне в мессенджер главный архитектор.
Интуитивно уже знаю о чем. Он нашел R&D проект в другой компании. Этого и следовало ожидать.
Останавливаю себя в порыве рассказать о перспективах, сильной команде и необходимости проявить терпение.
По-честному, там ему будет лучше. Понимаю, что он первый.
Возврат к стабильности
С каждым следующим увольнением отпускать все легче, а на душе все тяжелее. Вот и разбежалась команды мечты, а с ней исчерпался и мой романтический оптимизм.
Еще пару месяцев и я уже достаточно убедительно могу звучать на собраниях:
-Мы будем заниматься тем, что умеем делать хорошо и за что клиенты готовы платить. Пока мы гонялись за smart city в попытках трансформироваться, у нас на текущих проектах накопились проблемы, клиенты жалуются! Давайте не будем распыляться, а сосредоточимся на хорошем сервисе.
Жизнь постепенно вернулась в стабильное русло. Конвейер и операционка. Лыжи 2 раза в год, телефон в сейфе и 0 не принятых.
***
-Мы тут сделали один R&D проект, который вы бы могли презентовать клиентам…
-Стой. Какой еще проект? Мы этим уже давно не занимаемся. А тебе еще нужно выполнить те проекты, которые есть.
-И те, которые есть, тоже.
Время пожинать плоды. Я больше не “у руля” этой трансформации, хотя для меня приберегли роль.
Газ или тормоз?
Достаю из архивов запылившиеся презентации и в который раз начинаю сначала.
