Трансформационное лидерство

Как проводить внедрение изменений в компании?

В эпоху цифровой трансформации, все чаще стоит вопрос внедрения изменений. Потому важно понимать особенности трансформационного лидерства.

В первую очередь, это количество неопределенности. И способность управлять людьми в условиях неопределенности и быстрых изменений.

Поэтому, когда комплексная задача – трансформация, то начинать нужно с людей. В частности, со способности менеджеров систематизировать накопленный опыт, отбрасывать лишнее, придумывать новое и создавать интеллектуальный актив. И это разные способности, которые сложно уживаются в одном человеке.

Задачи, которые мы решаем, могут принципиально отличаться подходами к их решению.

Я бы выделила 4 категории:

Эффективно управлять тем, что есть – это одна задача.

Разрушить старое, для создания нового – другая задача.

Придумать идею, которая сделает качественный рывок – третья.

Вдохнуть жизнь в идею, вывести ее из лаборатории и поставить на рельсы – четвертая.

Далее жизненный цикл задач замыкается.

На каждую задачу нужны как минимум разные компетенции и психотипы. Потому что разрушать и создавать одновременно может только пустомеля на интервью в попытках произвести впечатление.

Подробнее в статься: Трансформация. Начало.

как-делать-изменения-в-компании
О ценных археологических раскопках и излишнем энтузиазме
Предисловие. В каждой организации есть вопросы, которые годами не могут быть решены. Это те, что из квадранта “не срочно, но важно”, а впоследствии - “потому что долго и тяжко”. Они знавали не один год ожидания прежде чем были бережно отложены...
continue reading
manager biker
Кто если не я? История одного менеджера
- Не ввязывайся, у тебя нет опыта - шептал внутренний голос. - Но если не я, то кто? На размышления не оставалось времени. Все смотрели на него. Денис кивнул и повернулся к клиенту: - Я - ответственный за ваш проект....
continue reading
цифровая трансформация логистика
Не по протоколу. О простых подходах к сложным системам.
- Денис, не нужно. Мы не пойдем на уступки по времени и качеству, репутация дороже. - Хорошая попытка, но - нет. Корпоративный мир Денису сложно давалась сфера B2B услуг после 15 лет в продуктовых ИТ компаниях.  Он искренне не понимал,...
continue reading
делегирование компетенции менеджера
Два подхода к делегированию
Делегирование часто называют искусством и ключевой компетенцией менеджера. Возможно, в контексте психологии так и есть, но в контексте развития процессов - я вижу только два совершенно прагматических подхода. А искусство - в том, чтобы их отличить друг от друга. Первый....
continue reading
как определить мою уникальность
Увидеть лес за деревьями. Каковы в действительности ваши сильные стороны?
Чем мне лучше заниматься? Как определить мои сильные стороны? В чем уникальность моего продукта/услуги? Интересно, что чаще такими вопросами задаются зрелые личности - менеджеры, управленцы или собственники бизнеса. Разносторонний опыт и тяжелый багаж противоречивых знаний - и вот уже за...
continue reading
трансформация с чего начать
Квадратное катим, круглое носим? Трансформация: с чего начать?
Цифровая трансформация - с чего начать? На мой взгляд, основная задача цифровой трансформации -  накапливать интеллектуальный актив, а не оптимизировать операционку, как многие склонны думать. Осознание своих активов - то, с чего стоит начать цифровую трансформацию. Жаль сейчас многие недооценивают...
continue reading
composable enterprise symphony
Composable enterprise: что бы я сделала по-другому
Модульные платформы (Composable Enterprise) – не волшебная палочка в руках программистов. Успех любой трансформации, включая цифровую, начинается с видения бизнеса и его развития на несколько лет вперед. Когда бизнес захочет масштабироваться, запускать новые продукты и локации, внедрять новые решения, пробовать...
continue reading
Правильно поставленный вопрос – половина ответа. О коварных решениях.
Я считаю, что задача хорошего сервиса не только в том, чтобы быть милыми, улыбаться и интересоваться мнением клиента. А в том, чтобы сделать услугу максимально полезной для него. Как правило, заказчик хочет избавиться от боли. Он приходит к профессионалу за...
continue reading
управление неизвестностью
Управление неизвестностью
Старая школа менеджмента учила уважать чужое время. Но это утратило актуальность. Наблюдаю, как традиционные подходы умирают там, где нужно управлять идеями и одновременно строить системы. И становится грустно - мне всегда нравились системные менеджеры, умеющие планировать, делегировать и отслеживать эффективность....
continue reading
big picture
Видеть картину в целом
Клиент: Я прилежно выполняю рекомендации каждый день, трачу много времени, а результат совсем ничтожный. Консультант: Это вы просто не знаете, что было бы, если бы вы ничего не делали. Ошибка выжившего не является сакральным знанием, однако в реальной жизни мы...
continue reading
найти партнера чек лист
Сделать правильный выбор
Чек лист: как найти партнера / подрядчика и... клиента? Чек-лист как найти партнера, выбрать подрядчика, тендер на провайдера услуг, требования для ИТ системы, оценочный лист для кандидата… Прежде чем вступать в любые партнерские отношения, каждая организация пытается понять критерии успеха...
continue reading
все что нужно доверие
Все что мне нужно – доверие. Мемуары о запуске одной системы.
Решение о запуске сырого продукта было воспринято основными пользователями традиционно скептически. Начало В конце 2019 года, спустя 5 месяцев с начала работ, мы запустили внутреннюю систему с дефектами в процессах, “не интуитивными” интерфейсами, и с ошибками миграции. Все эти 5...
continue reading
ответственность менеджера
По дороге к идеалу
“Нам нужно лучше отбирать менеджеров. Давайте разработаем оценочные листы” - подходил к концу второй час встречи, которая и так уже длилась в два раза дольше заявленного времени.  История одного совещания Изначально стоял вопрос о недовольном клиенте… Далее обсуждение мигрировало через...
continue reading
профессионализм ценности
Профессионализм, который не приносит ценности
Люди, которым все равно. Помню один давний эпизод из моей жизни, который тогда сильно зацепил, и подобное продолжает цеплять до сих пор. Стояла задача внедрить ИТ продукт. Решение давно принято руководством и сам продукт находился на завершающей стадии. Мне нужно...
continue reading
найти партнера подрядчика
Игра в прятки. Где найти того, кто может меня понять?
Найти партнера / подрядчика “Куда бежать? Кто вообще может меня понять?” Такое очень часто слышу от собственников бизнеса. “Я хочу найти партнера / подрядчика уже много лет, но никто не знает ничего про то, что я делаю” Эти люди тратят...
continue reading
цифровая трансформация процессы
3 ключевых управленческих процесса, которых не хватает
Цифровая трансформация требует переосмыслить ключевые процессы. Работая на разных управленческих должностях в разных компаниях и отделах, я встречалась с буйным многообразием процессов - от обремененных опытом бюрократических до изящных технологических. Цифровая трансформация требует переосмыслить процессы. В то же время, мой...
continue reading
manager career
О моей менеджерской карьере. От щита к фонарику.
Начало менеджерской карьеры Как и многие начинающие менеджеры я болела командой, и мой исходный менеджерский стиль отдавал нотками идеализма. Хотелось быть полезной людям, создавать комфортные условия для работы, строить с ними доверительные отношения, дать возможности для развития. Ситуация усугублялась тем,...
continue reading
анализ культуры ментальности
О Культуре. Насколько далеки вы от результата?
Вот не получается, и все. Несмотря на все усилия, разумные действия и время. Как будто упираешься в какой-то потолок...  Игорь  - собственник крупной национальной компании, пытался настроить продажи на Запад. Он обучил своих лучших продавцов, но через несколько месяцев интенсивных...
continue reading
Smart City
True Gentleman Engineer "Ничего не сможет меня остановить" - кутаясь в короткую курточку в очереди у трапа, снова и снова повторяла себе я. Ни пронизывающий ветер, ни боязнь летать, ни сильный кашель от тяжелого гриппа накануне. Я была на гребне...
continue reading
узнавать о рисках заранее
Возможно ли узнавать о кадровых рисках заранее?
В шаге от мечты Андрей закрыл крышку макбука и устало посмотрел на собеседника:  "Что-то еще?". Вот уже третью неделю он задерживался на работе до ночи, планы провести это лето с семьей в Италии теперь казались наивной мечтой. Нет, он не...
continue reading
English English Russian Russian