Історія про спеції та професіоналів
Одного разу я подорожувала по Сицилії і в якомусь глухому селі придбала коробочку зі спеціями. На згадку про особливу сицилійську кухню, яка зводила мене з розуму своїм вишуканим смаком. Повернувшись…
Эксперт пост – цифровая трансформация
Эксперт пост на тему “Цифровая трансформация” – субъективное экспертное мнение автора, основанное на реальных ситуациях, собственном опыте и видении индустрии в целом.
Чи доводити справи до кінця? Чому лідеру важливо закривати гештальти.
Справи до кінця не завжди варто доводити. Іноді варто зупинитися. Але «не маю й досі результату, бо прийняв зважене рішення» відрізняється від: «не маю й досі результату, бо в процесі…
Как стать лидером трансформации?
Решили стать лидером трансформации? Поздравляю. Потенциальная “смерть” ждет вас на каждом повороте, а также в промежутках между ними. Если Вы уже опытны и способны избежать ошибок в духе “сейчас все…
О культуре удаленной работы и цифровых кочевниках
3 категории компаний В отношении удаленной работы компании можно разделить на 3 категории: Первые - те, кто решил, что это не для них и тихо умер к сегодняшнему дню (я…
О менторстве
Чего Вам не хватает, чтобы приблизится к своей цели? - Чего Вам не хватает, чтобы приблизится к своей цели? - задала вопрос Коуч, выслушав мою получасовую тираду о том, что…
Почему ваши люди не мотивированы? 3 ошибки руководителя.
Чтобы понять как мотивировать людей, лучше сначала разобраться как делать не нужно. Ошибка №1. Излишняя логичность и педантичность Попробуйте написать где-то в социальных сетях, что самое главное - люди, сразу…
Добавленная стоимость интеллекта
Если пренебречь деталями, то все сервисные компании можно разделить на две категории - те, которые воплощают желания (назовем их компаниями операционного типа), и те, которые дают добавленную стоимость опыта, интеллекта,…
Культурные различия – от лингвистики к талантам
-Как мне наглядно донести разницу в ментальности? - Лучше всего эта разница доходит через собственный печальный опыт. - Ну а так, чтобы не дожидаться неудобных случаев? - Тогда просто внимательно…
В поисках продуктового мышления
- Я ищу Деливери директора уже 3 года… Разговор о технологиях плавно перетекает в разговор о людях. Вот и на этот раз - все по сценарию. Скучно. Точно знаю, что…
Два подхода к делегированию
Делегирование часто называют искусством и ключевой компетенцией менеджера. Возможно, в контексте психологии так и есть, но в контексте развития процессов - я вижу только два совершенно прагматических подхода. А искусство…
Увидеть лес за деревьями. Каковы в действительности ваши сильные стороны?
Чем мне лучше заниматься? Как определить мои сильные стороны? В чем уникальность моего продукта/услуги?Интересно, что чаще такими вопросами задаются зрелые личности - менеджеры, управленцы или собственники бизнеса. Разносторонний опыт и…
Квадратное катим, круглое носим? Трансформация: с чего начать?
Цифровая трансформация - с чего начать? На мой взгляд, основная задача цифровой трансформации - накапливать интеллектуальный актив, а не оптимизировать операционку, как многие склонны думать. Осознание своих активов - то,…
Composable enterprise: что бы я сделала по-другому
Модульные платформы (Composable Enterprise) – не волшебная палочка в руках программистов. Успех любой трансформации, включая цифровую, начинается с видения бизнеса и его развития на несколько лет вперед.Когда бизнес захочет масштабироваться,…
Правильно поставленный вопрос – половина ответа. О системных решениях.
Я считаю, что задача хорошего сервиса не только в том, чтобы быть милыми, улыбаться и интересоваться мнением клиента. А в том, чтобы сделать услугу максимально полезной для него.Как правило, заказчик…
Сделать правильный выбор
Чек лист: как найти партнера / подрядчика и... клиента? Чек-лист как найти партнера, выбрать подрядчика, тендер на провайдера услуг, требования для ИТ системы, оценочный лист для кандидата… Прежде чем вступать…
Все что мне нужно – доверие. Мемуары о запуске одной системы.
Решение о запуске сырого продукта было воспринято основными пользователями традиционно скептически. Начало В конце 2019 года, спустя 5 месяцев с начала работ, мы запустили внутреннюю систему с дефектами в процессах,…
9 признаков, что Ваша Цифровая Трансформация (ЦТ) под угрозой
Проверьте, есть ли угрозы для Вашей Цифровой Трансформации: 1/ Вы ищете универсальное коробочное решение Вы постоянно будете зависеть от провайдера в поддержке Вашего продукта, уникальный для Вашей компании функционал или…
Профессионализм, который не приносит ценности
Люди, которым все равно. Помню один давний эпизод из моей жизни, который тогда сильно зацепил, и подобное продолжает цеплять до сих пор. Стояла задача внедрить ИТ продукт. Решение давно принято…
Человеческий фактор
Ещё не встречала технической задачи, которую невозможно было бы решить. В арсенале инженеров так много инструментов, что их комбинации дают астрономические возможности - немного творчества, любопытства и правильно заданный вопрос…
Игра в прятки. Где найти того, кто может меня понять?
Найти партнера / подрядчика “Куда бежать? Кто вообще может меня понять?” Такое очень часто слышу от собственников бизнеса. “Я хочу найти партнера / подрядчика уже много лет, но никто не…