О ценных археологических раскопках и излишнем энтузиазме

Предисловие. В каждой организации есть вопросы, которые годами не могут быть решены. Это те, что из квадранта “не срочно, но важно”, а впоследствии - “потому что долго и тяжко”. Они…

Читати даліО ценных археологических раскопках и излишнем энтузиазме

Кто если не я? История одного менеджера

- Не ввязывайся, у тебя нет опыта - шептал внутренний голос. - Но если не я, то кто? На размышления не оставалось времени. Все смотрели на него. Денис кивнул и…

Читати даліКто если не я? История одного менеджера

Парк Юрского периода. Какой функционал ИТ систем наиболее востребован пользователями?

Моя работа напоминает Парк Юрского периода. В ней время от времени всплывает фраза, которую произносит герой-математик узнав, что ученые воссоздали динозавров: “Жизнь всегда найдет выход”. В сложных системах где-то так…

Читати даліПарк Юрского периода. Какой функционал ИТ систем наиболее востребован пользователями?

Не по протоколу. О простых подходах к сложным системам.

- Денис, не нужно. Мы не пойдем на уступки по времени и качеству, репутация дороже. - Хорошая попытка, но - нет. Корпоративный мир Денису сложно давалась сфера B2B услуг после…

Читати даліНе по протоколу. О простых подходах к сложным системам.

Два подхода к делегированию

Делегирование часто называют искусством и ключевой компетенцией менеджера. Возможно, в контексте психологии так и есть, но в контексте развития процессов - я вижу только два совершенно прагматических подхода. А искусство…

Читати даліДва подхода к делегированию

Увидеть лес за деревьями. Каковы в действительности ваши сильные стороны?

Чем мне лучше заниматься? Как определить мои сильные стороны? В чем уникальность моего продукта/услуги?Интересно, что чаще такими вопросами задаются зрелые личности - менеджеры, управленцы или собственники бизнеса. Разносторонний опыт и…

Читати даліУвидеть лес за деревьями. Каковы в действительности ваши сильные стороны?

Квадратное катим, круглое носим? Трансформация: с чего начать?

Цифровая трансформация - с чего начать? На мой взгляд, основная задача цифровой трансформации -  накапливать интеллектуальный актив, а не оптимизировать операционку, как многие склонны думать. Осознание своих активов - то,…

Читати даліКвадратное катим, круглое носим? Трансформация: с чего начать?

Composable enterprise: что бы я сделала по-другому

Модульные платформы (Composable Enterprise) – не волшебная палочка в руках программистов. Успех любой трансформации, включая цифровую, начинается с видения бизнеса и его развития на несколько лет вперед.Когда бизнес захочет масштабироваться,…

Читати даліComposable enterprise: что бы я сделала по-другому

Правильно поставленный вопрос – половина ответа. О системных решениях.

Я считаю, что задача хорошего сервиса не только в том, чтобы быть милыми, улыбаться и интересоваться мнением клиента. А в том, чтобы сделать услугу максимально полезной для него.Как правило, заказчик…

Читати даліПравильно поставленный вопрос – половина ответа. О системных решениях.

Управление неизвестностью

Старая школа менеджмента учила уважать чужое время. Но это утратило актуальность. Наблюдаю, как традиционные подходы умирают там, где нужно управлять идеями и одновременно строить системы. И становится грустно - мне…

Читати даліУправление неизвестностью

Трудное решение

"Если наши клиенты смогут оплачивать заказы биткоином, мы получим конкурентное преимущество! А ты сопротивляешься изменениям!" - против такого аргумента все факты резко поблекли. Потому что услышать его в продвинутой е-коммерс…

Читати даліТрудное решение

Видеть картину в целом

Клиент: Я прилежно выполняю рекомендации каждый день, трачу много времени, а результат совсем ничтожный. Консультант: Это вы просто не знаете, что было бы, если бы вы ничего не делали. Ошибка…

Читати даліВидеть картину в целом

Сделать правильный выбор

Чек лист: как найти партнера / подрядчика и... клиента? Чек-лист как найти партнера, выбрать подрядчика, тендер на провайдера услуг, требования для ИТ системы, оценочный лист для кандидата… Прежде чем вступать…

Читати даліСделать правильный выбор

Все что мне нужно – доверие. Мемуары о запуске одной системы.

Решение о запуске сырого продукта было воспринято основными пользователями традиционно скептически. Начало В конце 2019 года, спустя 5 месяцев с начала работ, мы запустили внутреннюю систему с дефектами в процессах,…

Читати даліВсе что мне нужно – доверие. Мемуары о запуске одной системы.

По дороге к идеалу

“Нам нужно лучше отбирать менеджеров. Давайте разработаем оценочные листы” - подходил к концу второй час встречи, которая и так уже длилась в два раза дольше заявленного времени.  История одного совещания…

Читати даліПо дороге к идеалу

9 признаков, что Ваша Цифровая Трансформация (ЦТ) под угрозой

Проверьте, есть ли угрозы для Вашей Цифровой Трансформации: 1/ Вы ищете универсальное коробочное решение Вы постоянно будете зависеть от провайдера в поддержке Вашего продукта, уникальный для Вашей компании функционал или…

Читати далі9 признаков, что Ваша Цифровая Трансформация (ЦТ) под угрозой

Профессионализм, который не приносит ценности

Люди, которым все равно. Помню один давний эпизод из моей жизни, который тогда сильно зацепил, и подобное продолжает цеплять до сих пор. Стояла задача внедрить ИТ продукт. Решение давно принято…

Читати даліПрофессионализм, который не приносит ценности

L’Arte di Vivere – искусство жить 2020

Мне кажется, 2020 год приблизил нас к истине. То, что выглядело несокрушимым - потеряло свой блеск, а заодно - и смысл, стоило лишь повернуть угол света на пару градусов. И…

Читати даліL’Arte di Vivere – искусство жить 2020

Человеческий фактор

Ещё не встречала технической задачи, которую невозможно было бы решить. В арсенале инженеров так много инструментов, что их комбинации дают астрономические возможности - немного творчества, любопытства и правильно заданный вопрос…

Читати даліЧеловеческий фактор

Игра в прятки. Где найти того, кто может меня понять?

Найти партнера / подрядчика “Куда бежать? Кто вообще может меня понять?” Такое очень часто слышу от собственников бизнеса. “Я хочу найти партнера / подрядчика уже много лет, но никто не…

Читати даліИгра в прятки. Где найти того, кто может меня понять?