fbpx

Трансформация. По мотивам личных историй

трансформация_бизнеса_истории

Тот год запомнился борьбой.

Весна. Азартная борьба за контракт мечты и недолгая радость победы “и как мы теперь его будем делать?”.

Лето. Знойная борьба за ресурсы и одновременная поставка функционала клиенту несмотря на “одна рука, и та на спине”.

Осень. Нокаут. Сдача проекта, благодарный клиент, бонусы. Эйфория от предвкушения еще более масштабных проектов.

С наступлением декабря я, наконец, заслужила немного отдыха. И если вы сейчас планируете отпуск, послушайте мой совет – всегда, всегда оставляйте телефон в сейфе отеля. В первый же день, обдуваемая холодным ветром на вершине горы, с лыжными перчатками в зубах я открыла Ящик Пандоры – 18 не принятых вызовов…

Зима. Экстремальный спуск. Клиент разрывает контракт без видимых на то причин, команда в страхе и отчаянии, возвращаюсь ближайшим рейсом.

Они выбрали другого партнера.

“Нет, этого не может быть. Они были довольны результатом. Прислали хороший отзыв. Их СЕО на прошлой неделе начал разговор о расширении. – прокручивала я последние события в памяти – Тут должно быть какая-то ошибка.”

А сейчас я думаю, а мог ли он вообще быть?

Проект мечты

Мы были вполне заурядным аутсорсом, которых на рынке полно. Несколько стабильных legacy систем кормили нас из года в год, параллельно приходилось брать и “рыбку” помельче – заказы на мелкие типовые проекты. Минимум технологичности и инноваций, но за них хорошо платили.

Этот был совсем другой. Амбициозный, масштабный, незаурядный. Через три часа разговоров о разумных машинах в разумных городах выяснилось, что они хотели сделать несколько кейсов на существующих мощностях и протестировать пару гипотез, прежде чем выводить на рынок новые продукты. Такой себе интеллектуальный R&D. И если наша команда продемонстрирует способность быстро давать результат, то дальше нас ждет исключительно прекрасное будущее – ряд масштабных проектов с их портфельными компаниями.

Дилемма между мечтой и реальностью.

Между рисками – “зачем тебе это? занимайся тем, что хорошо получается” – и желанием выйти на новый уровень.

Душевный подъем периодически сотрясали реплики других участников процесса:

“Тут даже требований нет – как ты выполнишь проект?”

“Где ты найдешь команду, наши люди никогда не делали этого раньше”.

Но когда чего-то сильно хочешь, то все трудности решаемы.

Это был наш шанс, наша мечта стать чем-то большим, чем конвейер типового функционала.

И мы сделали его вопреки всему. И я видела как с каждым днем критика ослабевала, а вера в наши возможности укреплялась.

Новая цель

-Да, они выбрали другого партнера. На то были свои политические причины. Но это не означает, что мы не справились. С такой крутой командой у нас будут и другие проекты. Наша цель прежняя – уйти от классического аутсорсинга в R&D. – говорила я тогда на общем собрании, пытаясь держать боевой дух команды.

Они мне верили.

А через три месяца:

-Наберитесь терпения, нам нужно немного времени. Пока идут переговоры с потенциальными клиентами, я рассчитываю, что вы будете хорошо делать свою работу на существующих проектах.

Они мне верили.

А еще через полгода:

“Надо поговорить.” – напишет мне в мессенджер главный архитектор.

Интуитивно уже знаю о чем. Он нашел R&D проект в другой компании. Этого и следовало ожидать.

Останавливаю себя в порыве рассказать о перспективах, сильной команде и необходимости проявить терпение.

По-честному, там ему будет лучше. Понимаю, что он первый.

Возврат к стабильности

С каждым следующим увольнением отпускать все легче, а на душе все тяжелее. Вот и разбежалась команды мечты, а с ней исчерпался и мой романтический оптимизм.

Еще пару месяцев и я уже достаточно убедительно могу звучать на собраниях:

-Мы будем заниматься тем, что умеем делать хорошо и за что клиенты готовы платить. Пока мы гонялись за smart city в попытках трансформироваться, у нас на текущих проектах накопились проблемы, клиенты жалуются! Давайте не будем распыляться, а сосредоточимся на хорошем сервисе.

Жизнь постепенно вернулась в стабильное русло. Конвейер и операционка. Лыжи 2 раза в год, телефон в сейфе и 0 не принятых.

***

-Мы тут сделали один R&D проект, который вы бы могли презентовать клиентам…

-Стой. Какой еще проект? Мы этим уже давно не занимаемся. А тебе еще нужно выполнить те проекты, которые есть.

-И те, которые есть, тоже.

Время пожинать плоды. Я больше не “у руля” этой трансформации, хотя для меня приберегли роль.

Газ или тормоз?

Достаю из архивов запылившиеся презентации и в который раз начинаю сначала.

Поширити:

Facebook
Twitter
Email
Telegram
Категорії
Про мене

Трансформаційний лідер, консультант, ментор.
Більше 15 років працювала на топових посадах в IT.
Розвиваю культуру превентивного управління, допомогаю зайти час та можливості для розвитку.

Підприємець, консультант, ментор.
Більше 15 років працювала на топових посадах в IT.
Розвиваю культуру превентивного управління, допомогаю зайти час та можливості для розвитку.

Subscribe

Підпишись на мене та отримуй повідомлення про вихід нових статей на свй Email