Ещё не встречала технической задачи, которую невозможно было бы решить. В арсенале инженеров так много инструментов, что их комбинации дают астрономические возможности – немного творчества, любопытства и правильно заданный вопрос сообществу – и уже реальность приобретает другие очертания.
Зато часто наблюдала, как выполнение очень мелкой задачи упиралось в человеческий фактор. Забыл, не сказал, не знал, не захотел, не успел, не понял…
Как-то меня спросили, какой самый сложный процесс в компании. Много лет думала, что это моделирование, где нужно собрать информацию о прошлом, настоящем и будущем, построить прогноз и выбрать из всех “а что, если” оптимальное решение.
А сейчас знаю наверняка, что самым сложным будет процесс, в котором участвуют много людей из разных департаментов.
Поэтому, всегда, когда нанимаю команду, обращаю внимание на способность задавать вопросы и договариваться с людьми. Без этого все специфические знания просто останутся не востребованы.
Все же, идеальные условия для любого процесса возникают тогда, когда инженеры могут, а пользователи хотят.
