Старая школа менеджмента учила уважать чужое время. Но это утратило актуальность. Наблюдаю, как традиционные подходы умирают там, где нужно управлять идеями и одновременно строить системы. И становится грустно - мне всегда нравились системные менеджеры, умеющие планировать, делегировать и отслеживать эффективность. Но системность плохо совмещается с авантюризмом. Потому что опора под...
Continue Reading
"Если наши клиенты смогут оплачивать заказы биткоином, мы получим конкурентное преимущество! А ты сопротивляешься изменениям!" - против такого аргумента все факты резко поблекли. Потому что услышать его в продвинутой е-коммерс компании, где непрерывные изменения были частью идеологии, - равносильно оскорблению. Денис управлял отделами разработки много лет, но в компанию пришел...
Continue Reading
Клиент: Я прилежно выполняю рекомендации каждый день, трачу много времени, а результат совсем ничтожный. Консультант: Это вы просто не знаете, что было бы, если бы вы ничего не делали. Ошибка выжившего не является сакральным знанием, однако в реальной жизни мы склонны забывать об этом. Мы раз за разом оцениваем успех,...
Continue Reading
Чек лист: как найти партнера / подрядчика и... клиента? Чек-лист как найти партнера, выбрать подрядчика, тендер на провайдера услуг, требования для ИТ системы, оценочный лист для кандидата… Прежде чем вступать в любые партнерские отношения, каждая организация пытается понять критерии успеха и сделать верный выбор. И это логично и правильно. Удивляет...
Continue Reading
Решение о запуске сырого продукта было воспринято основными пользователями традиционно скептически. Начало В конце 2019 года, спустя 5 месяцев с начала работ, мы запустили внутреннюю систему с дефектами в процессах, “не интуитивными” интерфейсами, и с ошибками миграции. Все эти 5 месяцев проектировался исключительно backend, который сможет эволюционировать. Риск был в...
Continue Reading
“Нам нужно лучше отбирать менеджеров. Давайте разработаем оценочные листы” - подходил к концу второй час встречи, которая и так уже длилась в два раза дольше заявленного времени. История одного совещания Изначально стоял вопрос о недовольном клиенте… Далее обсуждение мигрировало через задержки с наймом в нехватку компетенций. Чья-то неосторожная реплика привела...
Continue Reading
Проверьте, есть ли угрозы для Вашей Цифровой Трансформации: 1/ Вы ищете универсальное коробочное решение Вы постоянно будете зависеть от провайдера в поддержке Вашего продукта, уникальный для Вашей компании функционал или внедрение новых идей, или резкий поворот и трансформация сервисов, которые дадут конкурентное преимущество, будет поставляться с задержкой. Как минимум -...
Continue Reading
Люди, которым все равно. Помню один давний эпизод из моей жизни, который тогда сильно зацепил, и подобное продолжает цеплять до сих пор. Стояла задача внедрить ИТ продукт. Решение давно принято руководством и сам продукт находился на завершающей стадии. Мне нужно было определить дальнейший функционал с основными пользователями. В таких случаях...
Continue Reading
Мне кажется, 2020 год приблизил нас к истине. То, что выглядело несокрушимым - потеряло свой блеск, а заодно - и смысл, стоило лишь повернуть угол света на пару градусов. И это хорошее время, чтобы задать себе вопросы об истинных ценностях и очень смело и честно ответить на них: Умеем ли...
Continue Reading
Ещё не встречала технической задачи, которую невозможно было бы решить. В арсенале инженеров так много инструментов, что их комбинации дают астрономические возможности - немного творчества, любопытства и правильно заданный вопрос сообществу - и уже реальность приобретает другие очертания. Зато часто наблюдала, как выполнение очень мелкой задачи упиралось в человеческий фактор....
Continue Reading
Найти партнера / подрядчика “Куда бежать? Кто вообще может меня понять?” Такое очень часто слышу от собственников бизнеса. “Я хочу найти партнера / подрядчика уже много лет, но никто не знает ничего про то, что я делаю” Эти люди тратят годы на поиски, а со временем, отчаявшись, утверждаются в своей...
Continue Reading
Цифровая трансформация требует переосмыслить ключевые процессы. Работая на разных управленческих должностях в разных компаниях и отделах, я встречалась с буйным многообразием процессов - от обремененных опытом бюрократических до изящных технологических. Цифровая трансформация требует переосмыслить процессы. В то же время, мой собственный менеджерский стиль опирается всего на 3 ключевых. Которых в...
Continue Reading
